Dernière mise à jour : 1 mars 2026

L'achat de produits numériques, y compris les formations en ligne (avec ou sans suivi), le coaching et le matériel associé, est soumis aux termes et conditions suivants. Il est conseillé aux clients de lire attentivement avant d'effectuer tout achat.

1 : Conditions d'achat

1.1 Processus d'achat

Les clients souhaitant acquérir un produit numérique proposé par E-Nails Académie doivent suivre le processus d'achat établi sur le site.
Ce processus inclut :

• la sélection du produit (formation, coaching, abonnement),

• la saisie des informations de paiement via une plateforme sécurisée,

• la validation finale de l'achat.

Les achats sont sécurisés et traités via des passerelles de paiement telles que Stripe ou Klarna, garantissant la confidentialité et la sécurité des données grâce au cryptage SSL. Aucune information de paiement n’est stockée sur la plateforme.

1.2 Confirmation d'achat

Une fois l'achat validé, le client reçoit une confirmation par email.
Cette confirmation inclut :

• les détails du produit acheté,

• le prix total payé.

2 : Droit de rétractation et politique de remboursement

2.1 Droit de rétractation

Conformément à la législation française, les consommateurs disposent normalement d’un droit de rétractation de 14 jours pour les achats à distance.
Cependant, pour les produits numériques de E-Nails Académie (formations, coaching, téléchargements PDF, etc.), ce droit ne s’applique pas dès lors que l’accès en ligne au produit numérique a été fourni.

2.2 Conditions de remboursement

Les produits numériques vendus par E-Nails Académie étant immédiatement accessibles et susceptibles d'être copiés, ils ne sont pas éligibles au remboursement une fois l’accès fourni.

Toutefois, en cas de défaut technique ou si le produit ne correspond pas à sa description, le client peut contacter le service client pour discuter d’un éventuel remboursement ou remplacement, conformément à notre engagement envers la satisfaction client.

Remarque : l’abonnement mensuel ou le suivi/coaching ne sont pas remboursables après paiement, même si le client ne participe pas aux sessions ou au suivi.

2.3 Sécurité des transactions

Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement utilisant des technologies de sécurité avancées, y compris le cryptage SSL.
E-Nails Académie ne stocke aucune information de carte de crédit ou de débit, assurant une sécurité maximale pour les clients.

2.4 Modification de la politique

E-Nails Académie se réserve le droit de modifier à tout moment les termes de cette politique.
Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette section pour rester informés des dernières mises à jour.